文、圖/艾斯傳媒
艾斯傳媒以廣告公司的理想型自詡，近年在業界以靈活的組織與整合能力快速崛起，在極短的時間內幾何裂變成長、並斬獲多項傲人的成果，這其中究竟有什麼不為人知的祕辛?
聽說…艾斯的眼中沒有消費者？
「如果品牌只把人看成『消費者』，他們只會把你看成『廣告』。但若品牌看到的是『生活者』，才有機會成為他生活的一部分。」
---策略部副總 Chap
其實不是我們眼中沒有『消費者』，而是我們選擇用不一樣的角度來看待他們。這其實是博報堂集團一直主張的『生活者發想（Sei-katsu-sha Insight）』，也是艾斯傳媒能在短短幾年內接連打出漂亮勝仗的關鍵。
傳統行銷習慣把傳播對象簡化成『消費者』，好像他們每天醒來就是等著看廣告、生活的目的就是為了買東西一樣。但我們都知道，沒有人是這樣生活的；每個人都有自己的價值觀，有要面對柴米油鹽的煩惱，也會對未來懷抱期待。這些人不是冷冰冰的數據、更不是排列齊整的百分比符號，而是追求豐富生活的『生活者』。
在艾斯，我們更多的時間是從這些真實、多面向的生活細節裡，去找到新的生活者洞察，淘洗出能和他們產生共鳴的觀點與主張。當你這樣看待他們，做出來的廣告自然就不一樣了。
那艾斯是用什麼方法做生活者洞察？
除了焦點訪談、碎石子調查等傳統方式，艾斯也有強大的集團數據資源支持
第一是 Global HABIT，這是博報堂自90年代就開始的長期研究，是我們觀察全球生活者的一本「百科全書」。它深入到生活者的生活方式、價值觀、興趣喜好，甚至對品牌的感覺，對我們來說，它是最有參考價值的生活者樣貌資料庫。
第二是 SKYLENS，透過集團與電信業者的合作，可以觀測超過15萬多處實體據點、45000多個網域、跨553個產業類型的數位數據，能讓我們「看見」生活者的行動軌跡，用簡單的話來說，它讓我們知道「他們對什麼感興趣」，還能知道「他們正往哪裡去」。
第三是 SKY WAVE，這是數位內容追蹤觀測的工具，可以持續追蹤數千萬個粉專、帳號、論壇，甚至 YouTube 頻道，去理解生活者們此刻在關注什麼、聊什麼。因為有時候，生活者不會直接告訴你他想要什麼，但從他們每天的發文、留言，我們就能拼湊出背後的真實想法。
說回到生活者洞察，不管是數據解讀或訪談，其實最重要的是自己也要懂得生活。在艾斯，每個夥伴都有精彩的一面，很多人都是斜槓生活玩家，工作之餘還會發展自己的興趣愛好、甚至專業的技能。這其實很重要，因為當你自己也是生活者，才能真正去理解他們的喜好、煩惱和期待。
感覺在艾斯發想創意是有趣的事
「做有趣的廣告 和 讓做廣告變得有趣，對我們來說一樣重要! 」
---執行創意總監 阿敏
要做出一個好玩的廣告，當然要在一個愛玩的廣告公司裡才做得出來。據統計，若長期處於高壓緊繃的氣氛中，甚至加班到三更半夜，腦袋都不開心了，想出來的廣告當然也很難令人開心，所以“好玩”是艾斯想創意很重要的因素。
艾斯，是一家總經理帶頭玩的公司。比稿獲勝一定要有慶功趴的儀式，老婆小孩補課，爸爸們的露營趴馬上出發，年底的耶誕趴絕對是挑戰福委的極限，每年的員工旅遊，更是讓人捨不得離開艾斯，過年我們還一起種稻釀清酒送給客戶與朋友們，一起迎接更好玩的一年。
愛玩的心讓我們凝聚在一起，也讓我們每個人自然會有把廣告做好玩的共識。在艾斯想創意，你不用想“為誰而想的創意”，你不用猜這個腳本總經理喜不喜歡，ECD喜不喜歡，你只要問你自己是否真心喜歡這個想法。在艾斯想創意，你的創意不用在公司裡一關又一關，我們一起拿最好的創意去客戶那邊闖關。在艾斯想創意，創意不完全是創意部的工作，我們不會關起門來想東西，只要案子有需要，業務、活動、媒體、策略都可以一起進來腦力激盪，讓創意沒有死角。所以在艾斯，每個人也都可以是最愛玩的創意。
在艾斯，我們用活動讓品牌活起來
「我們擅長策畫的不只是一場秀，而是讓品牌自己開口說話，跟生活者玩在一起。」
---活動企劃部總監 Eden
艾斯和很多傳統廣告公司不同之處，是艾斯在常見的策略、創意、業務、製作部門以外，還有專責實體活動的活動企劃部。
廣告公司內建活動部門並非艾斯首開先例，但艾斯活動部與其他廣告公司活動部，或與一般活動公司最大的差異，在於艾斯活動部能與創意、業務更緊密合作，完整銜接整合行銷專案的創意概念，並與廣宣操作無縫搭配，透過實體活動工具加強深化目標客群溝通，創造具互動性、自主傳播性，且可追蹤成效的品牌體驗，達到客戶預期的整合行銷效果。
