OMG : 驅動未來的行銷改革_封面故事第一篇

為產業創造價值，帶來更好的體驗

OMG 生態系全面進化，從創意、策略到科技應用，全面推動行銷改革

Cover Story | OMG

專訪 OMG 宏盟媒體集團

CEO 黄麗萍 (Kelly Huang)

Chief Transformation & Innovation Officer 蔡享倫 (Carl Tsai)

媒體變局中的品牌應變

在變化加速的市場環境中，OMG 宏盟媒體集團 CEO 黃麗萍（Kelly）觀察到：「品牌與媒體代理商正共同經歷價值與角色的重塑。從地緣政治、經濟壓力，到疫情與通膨帶來的結構性衝擊，市場變數推動品牌重新評估與消費者的連結，也促使行銷策略必須迅速調整、前瞻佈局。」

OMG 以 We Transform Experiences 為核心，不僅挑戰媒體行銷模式，深化品牌與消費者的互動體驗．我們鼓勵團隊挑戰自己，透過數據，人才與創新，為客戶帶來品牌價值與行銷的具體成效。

體驗沉浸式的品牌旅程

媒體代理商的角色正隨著產業發展不斷進化，資訊透明化使代理商與客戶在行銷與媒體購買上的理解更趨對等，同時，市場競爭帶來更多機遇，促使產業持續升級。在此趨勢下，OMG 宏盟媒體集團作為媒體代理商的產業巨頭，不僅關注市場變化，更專注於創造長遠價值，透過創新策略與精準數據應用，深化品牌與消費者的互動體驗，促進產業良性發展。

因此倡議 We Transform Experiences，除了優化媒體採購效率，更結合數據、創意與科技，讓品牌溝通更加智慧且個人化，打造真正有感的行銷體驗，助力品牌成長，推動媒體產業向更高價值邁進。

此外，OMG 秉持「客戶優先、數據驅動、以人為核」的原則，並以 「高能行銷樞紐」為核心策略，該概念源自 Agency as a Platform（AaaP），過去被翻譯為「代理商整合平台」，如今 OMG 進一步強調其在行銷策略中的關鍵作用。

透過整合集團內各品牌網絡的資源，「高能行銷樞紐」提供策略協作、知識共享與技術支援。在確保客戶資料安全及品牌獨立運作的前提下，幫助品牌靈活應對市場挑戰，實現資源最大化運用。

這一切的核心，仍回歸 OMG 對 「體驗」 的承諾——不僅提升品牌與消費者的互動，更為客戶、其受眾、人才與社會，共同創造並共享價值成果。

People Powered by Design :

在 OMG，每個人都值得被聽見與成就

OMG 宏盟媒體集團CEO黃麗萍（Kelly Huang）

我們希望不只是服務及產品需要創新，人才管理體驗更需要與時俱進。集團內已呈現橫跨 4 世代 Generation, 如何聚焦在釋放跨世代團隊的潛能，進而驅動企業成長與變革。因此 OMG 的文化強調敏捷（Agile）、包容（Inclusive）與創新（Innovative)。

正因為重視夥伴的聲音，OMG 持續優化各項支持措施。近年來，不僅提升年度健檢補助、導入職涯教練制度，也升級彈性工作機制，讓有家庭照護、健康需求，或正在尋找生活平衡的夥伴，擁有更適合自己的工作安排，進而創造更穩定且具影響力的成果。

在這樣的文化中，每個聲音都被聽見，每份潛力都被重視。團隊的多元背景與想法，不僅被尊重，更是驅動創新的關鍵。無論是初入職場的新銳，還是歷練豐富的專業人才，在OMG，都能找到屬於自己的舞台。以及代理商與客戶之間，如何更緊密合作，為客戶創造更好的成果，都是體驗的一環。

在這個變動快速、科技驅動的時代，OMG 選擇將焦點放在人本價值的實踐。從技術整合到文化建立，從制度設計到人才發展，每一項選擇背後，都反映著同一個信念：唯有讓人走在前面，科技與創新才能真正發揮價值。People-Powered，是 OMG 長期堅持的核心價值觀——讓人才被看見、被信任，也有機會發揮真正創新的影響力。

OMG宏盟媒體集團CTIO蔡享倫（Carl）提到，Experiences涉及的面向很多元，舉例來說，大家可以明顯感受到當代年輕人有創新的思維，許多過去習以為常、多年前沿襲下來廣告概念、創意、targeting做法，對年輕人可能是無感的，甚至是感覺惱人的，因此代理商如何與客戶一起，為消費者帶來比較好的傳播體驗，以及代理商與客戶之間，如何更緊密合作，為客戶創造更好的成果，都是體驗的一環。

科技輔助 × 以人為核，讓人才創造力全面釋放

OMG 宏盟媒體集團始終相信：「驅動變革的關鍵，是人」。技術能賦能，但人才是核心。因此，OMG 將 AI 技術無縫整合至 Omni 作業平台，打造 AI 輔助決策系統，使行銷從「猜測」轉為「精準預測」，提升效率，優化策略，真正釋放人才價值。

「AI 能帶來洞察，卻無法取代人的價值。」CTIO 蔡享倫（Carl）補充到，「我們的目標從來不是用科技取代人，而是用科技釋放人的創造力與判斷力。當重複性工作交給 AI，我們的團隊就能專注在策略、創新與人之間的連結。」

以人為核，是 OMG 變革的核心。從 AI 輔助決策、心理健康支持，到設立 Head of Communication & Talent Experience，OMG 不僅重視專業成長，更關心每個人的職場體驗與生活平衡。

「OMG 不只是工作的地方，我們努力打造一個能傾聽需求、提供資源，並支持夥伴自主探索的環境。」CEO黃麗萍（Kelly）分享道。她坦言，工作中難免有節奏緊湊、壓力集中的時候，有時甚至還會遇到生活上的突發狀況。

「我們希望每位夥伴在這些關鍵時刻，都能感受到來自 OMG 的支持——不管是身邊同事的理解，還是透過集團提供的資源找到自己的節奏。這些都讓大家知道：我們一直都在，而且真的在意。但我們也相信，找到答案的，不是制度，而是人自己。」

多元方向發展，擁有更強大的能力提供服務

OMG 宏盟媒體集團CTIO蔡享倫 (Carl Tsai)

另一方面，由CTIO蔡享倫（Carl）主導的Transformation and Innovation，匯集了集團內所有與數位、數據相關的事物，以及在推動AaaP（高能行銷樞紐）上所有創新商業模式的可能性，乃至於推動內部工作流程自動化，一系列系統、機器與人的流程優化。

「媒體代理商已經產生劇烈的質變，大家要更像行銷代理商」，蔡享倫（Carl）表示，OMG的商業模式會往更多元的方向發展，不只是做媒體的規劃與策略，也因此在AaaP（高能行銷樞紐）的架構下，希望與外部合作夥伴發生更緊密的合作，讓OMG擁有更強大的能力，提供客戶更多元的服務內容。

回到人才的議題上，CEO 黃麗萍（Kelly）希望透過數據、技術、AI，讓大家可以在工作上更有效率，花時間在更有競爭力、更有創造力、更有意義的事情上，也希望可以藉由這樣的做法，帶給讓人才感受到在OMG的價值與成就感，自然能為客戶創造更大的意義與利益。

_{圖/OMG 文/黃倩如}