專訪
合作金庫人壽多元通路部部長陳美芬、數位行銷科長陳奕全
拉近與客戶間的距離 聲量與成交雙雙成長
合作金庫人壽關鍵字廣告專案
Yahoo Asia Big Idea Chair 最佳關鍵字廣告獎-傑出
廣告主:
合作金庫人壽
文／編輯部 圖／Yahoo
合作金庫人壽今成立剛滿15周年，可以說是相當年輕的保險公司，15年來以保障型及投資型保單立足於銀行保險市場，多採取銀行通路的銷售管道，但在消費者行為數位化的今日，合作金庫人壽積極推動數位轉型，透過網路直接面向消費者。
合作金庫人壽多元通路部部長陳美芬表示，無論是透過合作金庫銀行體系既有數位管道（例如APP、網路銀行、會員）等通路的推廣宣傳，或是與旅遊業者合作建置生態圈等，合作金庫人壽在整體數位化的投入是非常全面的，同時也運用網路平台的橫幅廣告、展示型廣告做品牌的曝光，例如近期網路會員獨享500元揪車券、投保旅平險加上預約揪車還可抽5,000點高鐡點數等活動，都希望透過Yahoo平台來獲得更好的績效。(合作金庫人壽活動網址點這裡)
精準投放、效益極大化
看中Yahoo擁有穩定性高的流量來源，網友輪廓與合作金庫人壽的目標消費者有高度重疊，且Yahoo新聞財經專區培養出一群黏著度高的網友，合作金庫人壽選擇與Yahoo合作關鍵字廣告。在整體關鍵字廣告專案的規劃上，分別設定「品牌字」、「旅平險」、「醫療/意外險」三大的廣告活動，首先增強消費者對合作金庫人壽的品牌印象，並根據季節性需求與產品轉換率，動態調整預算配比，精準投放、效益極大化，以旅平險為例，把握暑假旅遊旺季，以簡潔有力易於理解的文案，再加上行動呼籲，引導用戶點擊廣告進一步了解產品，有效將保險產品推廣給目標客群，成功提升轉換率。
同時在文案的撰寫上，針對各個族群的痛點對症下藥，例如：通勤族的意外擔憂、小資族的健康需求、旅遊者的出遊安全等，量身打造獨特文案，有效提升各類型保險的轉換率。
搜尋量與投保完成件數 持續創新高
合作金庫人壽多元通路部數位行銷科長陳奕全表示，通過Yahoo關鍵字廣告工具的規劃，專案期間合作金庫人壽品牌字的搜尋量提升五倍（相較於去年同期），投保完成件數逐月攀升，持續創新高。
在合作金庫人壽滿15週年的時刻，獲得Yahoo亞洲創意大獎的肯定，陳美芬認為是對合作金庫人壽數位行銷策略的最大肯定，更重要的是，透過Yahoo關鍵字廣告拉近了合作金庫人壽與客戶之間的距離，所以在合庫人壽15周年之際，隨著2025年超高齡社會來臨，長期照顧人力及能力不足，合庫人壽推出免費15小時「安心守護」家庭照顧計劃，提供彈性照顧替手、實務指導員到府服務，合計15小時免費服務，還加碼推出了「尊享VIP」方案，涵蓋多元化的高端服務，包括美食饗宴、精選飯店住宿、全球禮賓秘書服務、居家清潔服務、購物協助和高階健康檢查等。都期待運用Yahoo關鍵字廣告作為服務宣傳及數位行銷收網工具，讓品牌聲量及保險投保件數都有顯著的成長。（安心守護計畫點這裡、「尊享VIP」方案點這裡 ）
