研究指超過 5 成民眾不信任 AI 所寫的新聞，雖提高記者效率但媒體公信力卻會遭到懷疑

圖/文 TechOrange蔡銘翰

你會相信 AI 所寫的新聞嗎？根據路透社新聞研究所最近發表的一份報告，他們發現全球民眾對於人工智慧製作的新聞，不僅帶有疑慮且具備十分低的信任感，這不僅為正在努力吸引受眾的新聞工作者帶來了挑戰，更凸顯出媒體業在 AI 應用方面的兩難。

路透社新聞研究所的這項研究，擁有 47 個國家、近 10 萬人共同進行參與，同時描繪出了新聞媒體業者在增加收入和維持業務上所面臨的障礙。

全球新聞業者都在努力應對因人工智慧所帶來的新挑戰，包含 Google、OpenAI 等科技巨頭和新創公司，他們皆試圖透過 AI 功能，提供給使用者簡潔的資訊摘要，並且從各大新聞網站上擷取內容和吸引流量；科技巨頭的這種行為，使得主流媒體不得不跟他們共同合作，將 AI 導入新聞製作流程。

然而路透社的研究卻發現，消費者對於使用 AI 所生成的新聞內容，超過半數都抱持懷疑態度，尤其是面對政治等敏感議題時，讀者的可信度會下降得更加嚴重。

調查顯示，高達 52% 的美國受訪者及 63% 的英國受訪者皆表示，他們會對 AI 製作的新聞感到不安。路透社研究所高級研究員 Nic Newman 指出，人們對 AI 生成新聞所表達的質疑程度高到令人驚訝，這是由於讀者普遍擔心新聞內容的可靠性和信任度，將會因為媒體主動導入 AI 而產生變化。

此外，民眾對網路假新聞內容的擔憂，較去年同類型調查上升了 3 個百分點；有 59% 的受訪者指出，他們對假新聞感到擔憂，而這個數字在今年進行大型選舉的南非和美國變得更高，分別達到 81% 和 72%。

當代新聞媒體面臨的另一個挑戰，為受眾普遍不願意付費訂閱新聞。報告顯示，繼疫情期間有所成長之後，有 20 個國家約 17% 的受訪者指出，他們願意為線上進行新聞付費，但這一數字在過去 3 年間沒有任何變化。

抖音成為年輕人吸收新聞的管道

主流媒體選擇導入 AI 的行為，似乎也讓消費者獲取新聞的管道，從而轉向另一個有趣的替代方案。根據一項針對 5600 多名抖音（TikTok）使用者的調查，受訪者表示自己經常使用 TikTok 平台收看新聞或相關內容。

其中有 57% 的人指出，他們主要關注個別人物或網紅進行報導的新聞，而 34% 的人則表示，他們主要追蹤平台上的專業記者或特定新聞品牌。

Nic Newman 認為，調查結果顯示當今的新聞業者需要與受眾建立起直接關係，同時策略性地利用這些平台，跟較難接觸的群體，例如年輕讀者們打造出穩定的聯繫；而相較於主流新聞媒體，像網紅這類擁有影響力的人，在社群平台上則可以發揮出更大的作用。

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