文、圖／電通行銷傳播集團
電通行銷傳播集團，自2023年底正式邁入轉型下一階段：AI轉型，旨在推動全方位持續進化成為「全面以客戶為中心，唯一由AI賦能驅動的全方位整合行銷傳播集團」。為了提供AI賦能的整合行銷解決方案，與客戶企業共同推動社會的進步，電通集團串聯起產、官、學界多方合作，打造更加智能化與創新化的行銷生態鏈。
電通集團為台灣行銷傳播產業唯一響應2024 Generative AI年會的代理商集團，顯示其在拓展AI領域的積極與投入，在5月份的一系列「最有價值的生成式AI活動」，電通集團也於5月20日下午首次舉辦了「dentsu AI Partner Day」，吸引了眾多業界領袖與專家共襄盛舉，共同探討生成式AI在各產業的應用與未來發展，協助台灣企業迎向生成式AI的新時代，助力各行各業積極採用AI技術以提升競爭力。
活動邀請了來自台灣人工智慧學校（AIA）、Meta、AWS、Super 8、Gogolook以及dentsu Consult的七位講者，分享顧問、科技、零售、行銷等各行業的創新案例，並探討駕馭AI的經驗和心法，透過此過程不僅使不同領域專家交流多元可能性，更讓電通同仁藉此機會再次增進對生成式AI運用可能性的理解。
電通集團dentsu Consult資深總監陳介立（Bass Chen），在活動中深入探討了生成式AI在行銷領域的應用，展示了AI如何突破傳統創意的限制，提升創意的多樣性與效率。他分享了多個成功的生成式AI案例，包括集團旗下媒體代理商貝立德所製作的「AI春上龍」活動和創意代理商 isobar為黑松所製作的AI心聲幻獸，展示了生成式AI在提升創意產出效率和解決複雜挑戰方面的潛力。
台灣人工智慧學校基金會秘書長侯宜秀表示：「推動AI發展重要關鍵為人才培育，台灣人工智慧學校自2018年成立以來，已培訓超過11,000名學員，推動百工百業用AI。透過台塑應用AI提高效率和降低成本的案例，建議企業應盤整內部資源，包括，確保擁有高質量數據，並習慣與AI協作，進行終身學習。」副技術長蔡政霖則解析了生成式AI在各產業的應用，分享了成功與失敗的案例，並說明了高品質資料在模型訓練中的重要性。
Meta台灣暨香港總經理潘先國則展示了Meta在AI領域的最新進展與策略，強調了負責任的AI開發理念。他分享了AI在購車、教育、消費電子產品中的應用，例如Meta與雷朋（Ray-Ban）合作的智能眼鏡，展示了AI技術在日常生活中的廣泛應用和未來的發展潛力。
AWS AI行銷專家楊書維則帶來生成式AI在亞馬遜集團的創新應用，包括生成更精準的商品搜尋文字和即時拼字檢查，以及生成精準的行銷素材等，使與會者了解生成式AI在改善客戶體驗和提升員工生產力方面的可能性。
此外，Super 8行銷經理陳嘉惠和Gogolook代表黃相文與李顯皓也分享了他們在零售客服和防詐領域運用生成式AI技術提升競爭力的經驗，幫助其企業提升客服效率、減少人力成本以及防範語音詐騙方面的應用價值。
電通集團策略創新長邵懿文（Freda Shao）表示：「此次AI Partner Day旨在為台灣企業提供一個交流和學習的平台，幫助企業了解並掌握生成式AI技術，進而在新時代中取得競爭優勢。」
未來，電通集團也將持續以客戶需求為核心，致力於推動可幫助企業發展的前端技術的應用，協助企業提升創新能力，共同迎向AI賦能的行銷新時代。
關於電通行銷傳播集團 (dentsu)
電通行銷傳播集團是世界領先機構的綜合成長和轉型合作夥伴，於1901 年在日本東京成立，目前業務遍及超過145 個國家和地區，結合其全球領導品牌網絡的人才，持續創新突破，為客戶開發有影響力的綜合增長解決方案。電通也是台灣市占率和影響力最大的行銷傳播集團，在台灣擁有下列行銷傳播品牌：電通mb廣告公司(dentsuMB)、電通國華廣告公司(dentsu one)、貝立德媒體公司(dentsu X)、凱絡媒體公司(Carat)、安布思沛績效行銷公司(iProspect)、安索帕數位行銷顧問公司(isobar)、美庫爾商務數據顧問股份有限公司(Merkle)、負責整合集團旗下所有供應段夥伴資源的安浦菲 (Amplifi)以及創意內容製作和轉型技術顧問品牌Tag。
在行銷傳播的光譜中，電通打破各個垂直服務的界線並橫向串連，提供客戶商業解決方案(Business Design)，品牌解決方案 (Solution Design)，與製作解決方案(Delivery Design)；並以客戶為中心的模式編制服務團隊，整合涵蓋商業與策略顧問諮詢、顧客體驗與全通路行銷、創意、媒體、娛樂內容與運動行銷、行銷科技建置與應用、製作與電通自有產品等七大類專業服務，為品牌解決商業課題與創造新商機，而其業務轉型 (BX) 思維則突破了品牌、人員和社會轉型和永續成長的界限。是台灣唯一能夠真正實現端到端體驗轉型 (EX)，具創造力、以數據與技術驅動的全方位行銷傳播解決方案的集團。
電通集團旗下品牌電通mb於2021年在全球廣告創意最高殿堂-坎城國際創意節(Cannes Lions)中，榮獲全場最大獎(Grand Prix)，締造台灣廣告史上獲獎最高榮耀，2023年旗下另一團隊isobar再度脫穎而出，榮獲坎城首屆遊戲娛樂創意銅獅(Entertainment Lions for Gaming)，持續保持台灣在坎城最高獲獎紀錄；另外根據國際指標性代理商評比機構RECMA(Research Company Evaluation of Media Agency)報告指出，電通自2013年起連續蟬聯台灣媒體廣告量第一的行銷傳播集團；電通更於2019年及2021年，獲亞洲知名人力資源雜誌《HR Asia》評選為「亞洲最佳企業雇主獎(Best Companies to Work for in Asia）」，為全台行銷傳播產業唯一兩度獲獎的企業代表；更於2023年獲得PRWeek & Campaign Asia-Pacific 所舉辦的2023 最佳企業雇主獎，勇奪「最佳職涯發展(Best Career Development) 」以及「最佳學習與發展(Best Learning & Development) 」兩項大獎肯定；欲瞭解更多集團資訊，請參閱https://www.dentsu.com/tw/zh 。
電通，創新放大影響力。
