文、圖／AnyMind Group
在九個月內，菲律賓的百事可樂公司完成了超過300個小時的直播，觸及超過 700.000＋個客戶
將消費者置於商務發展的核心、積極創造正面品牌體驗和互動，百事公司菲律賓分公司以直播商務為目標，提供個人化和互動式的數位體驗，將社群商務融入日常生活，使購物變得愉快而有趣。
截至今日，自2023年8月開始合作以來，百事公司菲律賓分公司已完成了超過300小時的直播，並觸及了70萬以上的消費者。
這使百事公司在九月九日到雙十二期間成為菲律賓TikTok商店中排名前三的品牌，並成為TikTok推出ACE框架的研究案例。在合作進行的四個月內，百事公司也成為菲律賓TikTok商店中FMCG類別裡GMV最高的品牌。在這些成功案例催化之下，百事公司開始將這一系列合作擴展到東南亞的其他電子商務市場。
透過其指定的創意策略代理商 Publicis Commerce，百事公司菲律賓分公司利用AnyMind 的全方位商務平台，包含 AnyX 進行電商分析和渠道管理、AnyLogi進行物流管理，AnyTag進行網紅行銷，提供了以下解決方案：
- 社群直播 - 利用促銷活動和品牌活動，透過直播遊戲和贈品方式吸引受眾，還有加入ASMR、特寫視角和直播主試吃商品等橋段
- 網紅和聯盟行銷 - 透過相關的電子銷售意見領袖（eSOL）分享故事和食譜，並在百事公司的 TikTok可購物內容中展示產品，讓26,000名網紅和社群用戶開始自主產生相關內容、達到病毒式的網路口碑效果
- SKU 清單策略, 物流和庫存管理 - 利用全面的物流整合和強大的數據分析功能，百事公司優化了產品組合、提升了平均訂單價值。同時，強大的庫存管理確保了銷售熱門檔期仍有庫存可用。
關於這次合作，IndoChina Foods業務總經理兼百事公司亞太區首席商業官Sudipto Mozumdar表示：「以消費者為核心是我們成長的關鍵因素。我們與 AnyMind 和 Publicis 的合作符合我們『“隨時、隨地（anytime, anywhere）』的策略。這種方法不僅提高了我們的操作敏捷性，而且透過與消費者進行雙向、個人化對話，則讓我們更進一步滲透數位市場。我們繼續進行數位轉型的同時，我們的重點仍然是培養有意義的消費者關係，從而在日益數位化的市場中持續獲得競爭優勢。」
Publicis Commerce 東南亞商務董事總經理Sujith Rao 表示：「在我們與百事公司建立的穩固關係和合作基礎上，我們已將社群商務納入客戶的成長戰略中。我們致力於超越客戶的期待，像是精心挑選如AnyMind這樣的合作夥伴就是實踐超越期待的一環，整合出超乎想像的體驗。
AnyMind Group 市場成長董事總經理Aditya Aima表示「在行銷和數位商務的出現與兩者的融合、再加上企業全面力行數位轉型的浪潮下，我們看到了新型態的數位和商務的出現。作為早期就投入於此的百事公司不僅成為數位浪潮中的先行者，更因透過我們的BPaaS商務模式， 讓百事公司更有彈性、更容易的拓展東南亞的市場。」
透過業務流程即服務（BPaaS）模式，AnyMind Group 為企業提供了一系列用於電子商務運營、行銷、物流、客戶服務、生產等自家平台，以及在東南亞、東亞、印度和中東等15個市場的在地專業知識，提供企業獨特的能力、透過科技技術在亞太地區加速成長。
BPaaS 是在 SaaS 和 BOP 之上，為整個業務流程生命週期提供更大的靈活性和可擴展性。 企業可以透過 BPaaS 的技術和營運團隊的結合，擁有敏捷且適應高的一條龍流程生命週期管理，實踐整個業務的設計、開發、實施、優化和自動化過程。
