文、圖／ Yahoo 看見數位行銷力 編輯團隊
5G尚在佈建，但相關應用已摩拳擦掌
根據 Intel 與 Ovum 共同發布的報告：「未來 10 年在 5G 數據傳輸中，影片佔最多達 90%，但 5G 支援的 VR 和 AR 將達到一個轉捩點， 其 中，2028 年時遊戲（非工業用）將佔 90% 的AR 5G 數據傳輸。」5G 雖在 2019 年還不至於快到在台灣完成佈建，但行銷上的相關應用將以此為明燈，朝其快速發展！例如，AR、VR、XR、360 的內容或廣告形式，過去在 4G 手機上的表現有其限制，但隨著 5G 網速的到來，這類創意將更天馬行空、無遠弗屆，消費者體驗也會更流暢。
媒體的另一顯學：會員制
Gartner：「2020 前，超過 8 成的軟體商將轉變成訂閱制的商業模型。」矽谷許多公司因為訂閱制的商業模式而晉身最具價值的企業之一，而這個模式成功的關鍵則歸功於「會員制」的經營，過去已經有許多案例證明，忠實的會員遠比來晃晃的訪客帶來的客單價要高，當然訂閱只是會員制的一種形式，會員制還有很多變形，以媒體的角度來說，就可以看到如獎勵型的內容（gamified content）出現，透過登入、互動、挑戰、集點的機制，吸引讀者經常性的造訪，目的都不外乎都是在培養顧客對品牌的忠誠度與喜好度，當規模化到一定程度，即可形成廣告營收與流量互通有無的生態圈，達到消費者、廣告客戶以及媒體發布商的三贏局面。
擺脫失控、跨越時空！ 網紅虛擬化
吳秀波醜聞、范冰冰逃稅事件，重創的不僅僅是這些明星的演藝事業，更影響他們代言的廣告，畢竟沒有哪個品牌會想要冒著極大的風險與出了事的藝人沾上邊，影響自身品牌安全與形象！在網紅漸漸名人化、藝人化的時代，也不時有網紅在影片中玩過火，導致合作廠商跳腳的案例，記得知名網紅 Logan Paul 在森林裡發現了一具上吊屍體，還拍成影片上傳衝流量震撼全球的事件嗎？網紅如此不可控，讓部分品牌對於合作網紅卻步，但在日本，有一股新的勢力在這兩年崛起，更是 2018 年日本流行語的冠軍，那就是「虛擬網紅」，最知名的案例無非是「初音未來」及「絆愛」，後者的粉絲數甚至超過 240 萬人！虛擬網紅相較真人，形象的可控性更高，且無鬧醜聞的隱憂，另外，拜網路無遠弗屆之賜，虛擬網紅還可以跨越時空限制，上一秒在高雄、下一秒就到日本，過去藝人跨年演唱，南北兩地趕場的困境，在虛擬的世界根本不存在！ Yahoo TV 推出的當家網紅「虎妮」已滿週歲，目前粉絲組成除了台灣，還來自世界各地，更登上日本百大虛擬網紅榜，也算是另類台灣之光！
AI的行銷落地：廣告平台
AI 人工智能已被沸沸揚揚討論好幾年，但除了下棋、聊天，在行銷的觀點裡，更直接的助益可能來自更優化的廣告成效。當行銷人可以放心將廣告交付給廣告平台，並透過平台的 AI 與機器學習去不斷優化找出最正確的受眾時，不僅廣告轉換的成效將顯著成長外，還省去對於消費者輪廓大量的盲測時間。廣告平台裡的 AI 可以幫助廣告客戶專注於研擬前端的行銷策略，媒體或廣告代理商在執行階段也能更事半功倍！根據 Yahoo 的新廣告平台實測，AI 有效幫助「美妝保養類」轉換數提升 3 倍、「保健食品類」轉換成本下降 60%、「服飾電商類」轉換數提升 2 倍！
影音後的下個戰場：音訊
2018 年，程序化購買的世界裡，在買方平台（DSP）上已經可以購買到音訊廣告（如Spotify），足見除了影音外，「聲音」將是另一個在數位環境裡受到重視的溝通形式，另外，根據全球行銷趨勢資料庫 WARC 調查，到 2020 年有50% 的人會透過語音搜尋資訊！聲控比手動搜尋更直覺、更方便，所以有效利用語音的介面或是相關 IoT 智能家電或汽車，將成為品牌和消費者溝通時的另一個重點，從此數位溝通渠道將因聲控而不再侷限 PC、Mobile、Pad，更拓展到 IoT 領域。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2019年4月號328期：
專欄：5招先馳得點！2019行銷趨勢小抄！
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