ADK 的新紀元：ADK CONNECT

ADK TAIWAN董事長暨CEO佐久間啟光

　　佐久間啟光著眼於 2013 至 2018 年間，數位媒體成長力道強勁，同時間傳統媒體走向衰弱，而在 2018 年全球十大廣告代理商的排名中，發現前五名都是突然竄升的顧問公司所屬的數位部門，至於傳統的廣告代理商卻名列六至十名。他察覺到：「面對數位浪潮，消費者生活型態的改變，讓客戶對廣告行銷的期待更是不一樣了」，以往的商品是經由製造商、經銷商、通路來到消費者手中，如今所有東西都可以透過網路購物、電子商務，直達消費者手中，「當消費者購物的行為改變時，我們的行銷溝通模式當然也要改變。」

　　以往，客戶對廣告代理商的期待是提高品牌知名度、提高消費者對品牌的興趣與關注，不過在數據導向的行銷中，每一個環節、細節都是可以被衡量的，佐久間啟光說，「這也是為什麼我們必須要改變。」 

Creative．Data．Consumer　全方位連結全面性貢獻

　　「我們真正想要做的是 Connect，Digital 只是其中一個手段」，他指出，在行銷溝通上，所有的行 動一定要和品牌轉換率相互串聯，比方說，以 ADK TAIWAN 擅長的創意策略必須在數據的基礎上，銜接起品牌、內容、廣告，甚至延伸到客戶關係管理，貫穿整個消費者旅程，這也就意味著 ADK CONNECT 連接起品牌創意內容，進而引發消費行動，這些解決 方案必須對 ROI 有所貢獻。

ADK CONNECT 團隊。

　　因此 ADK CONNECT 關注的範圍，會從傳統的線下和線上廣告，擴及到品牌的客戶關係管理，整體關注消費者對品牌參與的歷程，更從各種不同消費者的品牌接觸點，設計各種不同的溝通內容，聯 結綜效回歸品牌 ROI。 

　　就組織架構而言，從 ADK 新增 ADK CONNECT， 未來 ADK TAIWAN 結合內部團隊的策略、創意與消費行為觀察的優勢能力，並匯集外部夥伴的技術專 業，讓 ADK CONNECT 除了貫穿 ADK 既有組織，更引入新的溝通科技，「我們不只是要成為更好的廣告代理商，更要改變業界對廣告代理商的想像，走出自己獨一無二的路。」 

整合亞洲資源　ADK TAIWAN 如虎添翼

　　在亞洲各主要城市，ADK 在新加坡、曼谷、上海、廣州、香港、台北及越南等地，各有其努 力耕耘的成績，並發展出各自特色，此次 ADK TAIWAN 邁向 ADK CONNECT 的過程中，受到新加坡大力協助，從經驗值的移轉、協力夥伴 的串接，ADK 新加坡透過許多外部夥伴的數據資料，形成有獨特觀點的 TA insight，未來台灣也將取得這些數據資料，產出即時的報告檢視消費者的生活型態，可以即時進行策略或戰術的調整，形成一個有效率的動態循環。 

　　ADK CONNECT 提供全面整合的解決方 案，已然是現在進行式，整合了亞洲資源 ADK TAIWAN 如虎添翼，從數據蒐集分析到創意策略 提案，ADK CONNECT 運用有效的廣告技術科 技，為尋求 ROI、資料來源可靠性、結果可衡量 性及數據透明度的品牌，提供 KPI 驅動的目標受眾定位、個人化內容、優化與消費者轉換的解決方案，佐久間啟光說，「我們給客戶最大的利益 就是 ROI，讓客戶花的每一分錢都有所回報」，藉由數據系統，可以明白消費者的一舉一動，為品牌制定能夠成功接近消費者的策略。

　　佐久間啟光也強調，正因為自己曾任職於客戶端，對於客戶與代理商間的期待落差有深刻的感 受，「現在希望透過 ADK CONNECT 這個新部 門，讓 ADK TAIWAN 不只是客戶強大的創意夥 伴，更是協助客戶達成 ROI 的商業夥伴，與客戶互利共生。」

本文同步刊載於《廣告雜誌》2020年3月號338期：

報導：ADK 的新紀元：ADK  CONNECT

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