文/陳羽晴 圖/點點印提供
TinTint點點印成立於2009年秋季,提供「將相片印成書」的相片書客製化出版服務。其創立宗旨,希望可以透過網路的技術,把重視的照片,用最棒的材質,印製成書或用各種方式收藏,讓珍貴的回憶點點滴滴美好呈現。不僅設計出簡易好操作的平台,讓使用者能輕鬆將自己的照片製成桌曆、筆記本及相片書,成品的品質更是好到吸引香港、澳門的使用者跨海下單。簡單來說,即使對電腦一竅不通、不懂排版和設計,一樣可以製作出專屬於自己的美好回憶錄。黑米數位股份有限公司及點點印創辦人兼行銷總監陳函薇Shine帶領你一起探索雲端出版的神奇世界!
跨足不同領域生涯 科技宅投身出版事業
創辨人陳函薇於元智大學工管系畢業,並取得美國史丹佛大學工程管理碩士學位,曾任職於矽谷的半導體顧問公司、美商半導體設計公司,負責數位電視晶片的行銷與產品規劃,在竹科、矽谷、洛杉磯、新加坡等地有多年高科技行銷與專案管理經驗。
「美國教育相對來說比較開放、有彈性,不僅可以增強邏輯思考能力,也鼓勵學生思考問題本質,跨領域學習新知識,在這種環境是很好的訓練。」陳函薇經過外國教育的洗禮,感受矽谷濃厚的資訊氛圍,後來決定離開半導體行業回到台灣,進入知名資訊公司。「跨領域需要學習很多不同的新知識,同時也能夠看見更多其他國家的資訊運作、想法。」
隨著 3C 產品的進步,陳函薇發現現代人開始在手機、硬碟、網路空間留存大量的相片記錄,卻沒有辦法輕易地將它們印製成冊。身為科技宅的陳函薇嗅到了「相片書」的商機,便著手找人合作研發線上編輯程式、設計產品版型,更親自到印刷廠洽談,一路從印刷門外漢跨足個人出版事業。憑著想讓每個人「輕鬆點一點」就能創作個人相片書的信念,點點印在2009年因應而生。
秉持優良的品質 傳遞出時光的記憶
然而,創立之後挑戰才真正開始。為了打造出良好的使用經驗,陳函薇跑遍台灣印刷廠,從選紙、試印,一一的淘汰掉不符合他們標準的廠商,「印刷這種產業是非常傳統,就算你找他們要合作,他們也會用懷疑的眼光看妳,彷彿我說的話是天方夜譚一般。」但她越挫越勇,因為洞察到想將網路相簿實體化的人不少,過去這些消費者的選擇只有拿著電子檔去照片沖洗店,洗出不算滿意、也無從挑剔的照片。
而排除印刷技術及紙質選擇的困難,點點印於線上設計百種現成的版型、字體提供消費者自助出版作品,透過雲端技術,即時更新版型和小貼紙,讓消費者累積生活、記錄故事、編輯擁有感情與質感的寫真書。陳函薇說,利用創意與網路技術,提供大家將美好的一刻變成書籍、桌曆、卡片,不僅客製化服務,還提供手機App、Line Print服務使大家更簡單、快速,做出獨一無二的旅遊雜記、生活趣事甚至生命歷程。陳函薇強調:「點點印秉持著生活、感動與品質。」有鑑於此,點點印不僅在台灣引領風潮,也吸引許多國外消費者下單,橫跨香港、澳門、新加坡等地。
創業都是困難的,必須嘗試許多不同的新事物,並從中邊做邊學,也需要具備挑戰與不被擊倒的勇氣,所有問題都要找出答案,必須想出新方法解決問題本質。而對陳函薇來說,創業的目的很簡單,只是想改變大家的生活,使生活多一點美好。「把手機裡的生活紀錄照片,製作成自己的相片書、相片小物,再透過翻閱,讓回憶有了真實的溫度。」陳函薇指出,點點印提供簡單工具讓使用者線上編輯自已的相片書、相片小物,就算是只有一本也能印。不僅能記錄生活、收藏回憶,更是獨一無二的禮物!
注重使用者體驗 制定出簡易操作流程
在使用者的體驗上,為了讓不會電腦的長輩、小孩都能使用,點點印在開創之初,便努力將印刷品的操作前台變得簡易方便,網站先將版面、顏色和材質搭配好,讓使用者只需直接套入照片和文字。另外在操作上,網站亦會透過框線,提醒使用者照片擺放位置可能讓人臉在裝訂時被裁切,使用者不僅能自己操作,更能省去事後檢查的人力。而這些考量都源自於,點點印團隊把自己當成使用者在思考流程。
雖然這些照片書印製服務看似簡單,背後將印刷和軟體的技術結合,才是點點印真正的功夫所在。點點印團隊在後端自行測試、調色,解決不同印刷方式的套色問題,讓使用者完成作品後,毋需煩惱印刷問題,即能拿到印有自己作品的產品。
推出社群書 完整保留珍貴的瞬間
目前社群平台群起蜂擁,據2021年第三季社群媒體使用調查顯示,Facebook、Instagram各以90.8%、70.6%使用率佔居一二名,且用戶仍在持續成長,用戶除了可透過社群平台分享日常生活光景之外,也可與其他人進行互動。正因為如此,陳函薇思考到,Facebook、Instagram是目前台灣人愛用並熟悉的社群媒體,裡面的分享資訊多元且充滿每個人的專屬回憶,若能讓普通貼文變得看起來有質感,以同樣相片書的思維將之印製成社群書,多年後再翻看這些點點滴滴,更能回味當時的美好時刻。因此,點點印於推出「Fastbook」、「Instagram Book」兩本社群書產品,民眾只要有社群帳號,透過導入社群貼文,即可使用強大的AI自動排版系統,一鍵完成所有設定製作出屬於自己的實體書。
陳函薇指出,這項服務上線之後即獲得許多用戶好評。如烹飪愛好者、寵物愛好者、露營登山友、嬰兒成長紀錄、甚至是交往紀念日,藉由最佳視覺化多組合及間距美學完成高質感的圖文設計,除了自動排版、美感設計功能,Instagram Book還可以自動抓取社群帳號的9張精選圖片作拼貼,用戶也可客製化替換自己理想的照片。
因製作門檻低,讓不懂排版、設計的網友可自行完成屬於自己的Fastbook、IG Book,陳函薇表示,使用社群帳號時會難免遇到無預期被封鎖帳號、資料憑空消失或是社群平台當機等其他無法預期情況,即便資料備份或保存下來的貼文,檢視方式也不一定清楚、美觀。她說社群書唯有不斷改良、研發,才能幫助民眾留住珍藏圖文,達到內容備份服務。
持續與公益單位合作 以客戶需求提供一條龍服務
自2009年創立至今,點點印擁有許多合作品牌,例:Pampers幫寶適、Chicco、Cook pad、Wacom、中華電信、SONY、Olympus等超過1,000家品牌。目前已出產逾100萬本照片書和其他產品,然而對他們來說,要讓使用者在網路上預覽的畫面和成品一模一樣,一直是最大的挑戰。為了嚴格控管品質,每一項顧客製作的成品點點印都會再以人工的方式逐頁檢查,甚至為此蓋了一間印刷工廠,整合出一套生產流程,可以更加控管好品質及出貨時效,「因為點點印團隊比較龜毛,對於審美的要求都相當嚴格,最後還是做出此決定,因為為了能夠快速地達成印刷的自我標準。」陳函薇笑著說。
此外,點點印團隊除了將客戶需求作為己任,也持續的與公益單位合作,例:台灣動物緊急救援小組(ARTT)、心路基金會、兒福聯盟等,期盼能夠透過影像的紀錄協助公益團隊替弱勢群體發聲,得以被更多人看見而重視其需求。像是自2020年與台灣動物緊急救援小組(ARTT)合作新年年曆義賣,他們不斷思考該如何創新,以及如何避免過多的浪費,所以在幾番討論之後決定先接訂單,最後再依訂單數量去印製的做法,以此節省庫存,達成友善環境的目的。
除了實體印刷成品,使用者也可在線上分享自己的作品,讓其他使用者參考,且每件作品背後的故事也成為話題。陳函薇表示,點點印希望能把使用者分享照片的初衷擴展延伸至不同平台,未來會持續依照使用者的需求去開發新的產品,不變的是堅持「提供良好品質,傳遞溫暖」的初衷!
本文同步刊載於《廣告雜誌》2022年05月號362期:
創意火花:點點印「把相片印成書」,打造企業愛用的客製雲端出版
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