首度解析「台灣元宇宙世代」：掌握35歲以下族群 打造沉浸行銷戰略

文、圖／Yahoo看見數位行銷力

　　元宇宙議題正夯！但是行銷人真的了解消費者心中對於「元宇宙」的想法與期待嗎？Yahoo奇摩與Kantar凱度市場研究公司合作，訪問超過一萬名13歲以上的台灣消費者，針對「元宇宙」、「虛擬分身」和「NFT」三個面向進行深入探討，清楚描繪出台灣「元宇宙世代」的輪廓與需求，這也是目前市場上針對元宇宙議題最新、最大量的研究調查。

　　Yahoo TV開啟一系列「沉浸式內容學院」，以節目型態介紹沉浸式體驗的相關內容與技術，在2022年5月20日以直播方式發表「Yahoo元宇宙世代研究報告」，由Yahoo國際消費者洞察暨數據分析部總監蘇建勳，和媒體策略企劃部總監林雨諄，分別以「Yahoo奇摩元宇宙世代白皮書」和「次世代品牌行銷：Yahoo沉浸式體驗」為題，向大家分享Yahoo對元宇宙世代的洞察，與沉浸式體驗的創新應用。

　　值得一提的是，在直播節目中主講者身處的「沉浸之島」，以及主講者在簡報過程中各種圖表、檔案在畫面上的呈現，都是Yahoo TV運用最新虛擬製播技術所打造的。

1987年後出生的網路原生元宇宙世代

　　在「Yahoo奇摩元宇宙世代白皮書」中，首先發現35歲是一個分水嶺：超過35歲的消費者，認為元宇宙是在現實世界的基礎上，扮演加分作用，例如拓展社交圈，進一步實現未完成的計畫，甚至藉此提升效率、帶來新商機；35歲以下的消費者，則認為元宇宙是打破現實世界的限制，創造和現實不同的角色與社交圈，他們相信在元宇宙中，每個人擁有平等的機會，可以擺脫現實的框架，創造身份與財富。

　　「35歲以下的消費者將代表元宇宙世代」，蘇建勳認為，1987年後出生的世代，隨著網路一起成長，是網路原生世代，習慣自由開放、平等多元、高度個人化的世界觀，期望能在虛擬世界打破現實的限制，創造有別於現實的分身。在這群人中，有七成非常期待元宇宙的到來。

在隱私安全和技術支援的基礎下　充分展現個人特色

在調查中，發現元宇宙世代認為元宇宙的必備要素：

1. 隱私與安全：使用者資料不會被盜用或竄改。
   
   
2. 身歷其境：能讓人沉浸在虛擬場景中，有逼真的互動和體驗。
   
   
3. 實時互動：探索元宇宙的世界，無論進入哪一個空間或與朋友互動，都是立即、沒有延遲的。
   
   
4. 個人空間：擁有可以打造成自己像要的空間。
   
   
5. 虛擬物品：和真實世界一樣，個人也想在元宇宙探索內容和擁有物品。

　　此外，元宇宙世代最期待能在元宇宙中隨心所欲、冒險幹大事，並能親手打造理想中的場景或空間，最好是能擁有自己的虛擬分身。無論在現實或元宇宙，元宇宙世代都想自由展現個人特色，蘇建勳提到，「元宇宙的特性更能萃集大量創意，大膽的想法和豐富的個人色彩，讓元宇宙令人期待」。

元宇宙世代重視打造虛擬分身細節　品牌有更多創意呈現可能性

　　Avatar是虛擬分身的另一個同義字。在元宇宙中可透過虛擬分身展開所有體驗，也是最能直接展現個人特色。研究指出，78％的元宇宙世代對擁有虛擬分身感到興趣，他們想在工作開會、社交交友、演唱會現場活動、遊戲、視訊聊天和購物時使用虛擬分身。

　　元宇宙世代對虛擬分身的期待，也看得出對細節的重視，例如：可自由打造細膩的妝髮和設計自己想要的服務配件，特別是13到24歲的元宇宙世代，對於可以自由打造人物的細節，到可以天馬行空打造虛擬分身樣貌的興趣越高，蘇建勳推測，未來虛擬分身將朝向更真人化、擬真、更多的細節，而品牌在虛擬分身和虛擬物品上，有更多創意呈現的可能性。

　　隨著虛擬分身的應用，蘇建勳表示，未來除了所處的虛擬場景外，講者也能以虛擬分身的樣貌在大家面前現身，或許能讓論壇更有趣味、更有吸引力。目前Yahoo TV的虛擬製播技術，已能充分對應虛擬場景、虛擬分身在螢幕上的呈現，甚至是真人和虛擬分身的同框互動，也都有成熟的技術可實現，能支援品牌在虛擬製播上的需求，創造更多品牌影響力。

未來收藏型和賦能型NFT：進入元宇宙炫耀個人獨特性的資產

　　NFT（非同值化代幣）是2021年Collins Dictionary的年度詞彙，他的定義是：一種獨特的數位證書，在區塊鏈中註冊，用於記錄藝術品或收藏品等資產的所有權。過去一年，NFT吸引大批名人和虛擬貨幣狂熱者參與。

　　在元宇宙世代中，有46%瀏覽過NFT，有7%曾經購買過。同樣地，越年輕的族群，例如24歲以下，有更高的比例關注NFT商品，像是畫作、虛擬人像、限量圖卡、影片、遊戲物品和音樂。

　　在調查中發現，元宇宙世代感興趣的NFT，仍以藝術創作、虛擬人像和圖卡為主，接著是具有投資效益的類型，第三是高知名度的類型，例如由知名團隊創作、知名IP，擁有高討論度的NFT，第四是具有收藏性、可展示炫耀的類型，最後是賦能型NFT，擁有者享有專屬功能或權益，有些也能跟實體商業接軌獲得回饋或優惠。目前NFT的話題多集中在可投資炒作、高知名度的數位藝術品，待市場炒作和緩後，收藏型和賦能型NFT將是進入元宇宙炫耀個人獨特性的資產。

　　至於在購買NFT時，選擇平台的考量以值得信任的平台，以及能保障個資安全是重要考量，最後，如果能以現實貨幣直接購買更是加分。

應用元宇宙相關體驗是未來品牌營運決策的重點

　　研究也指出，當品牌在行銷活動開始運用元宇宙、虛擬分身和NFT，會讓品牌變得更有吸引力，有65%的消費者會想要更了解這個品牌，62%的消費者對品牌印象更深，61%的消費者會因此多注意品牌的廣告、活動、商品與服務。蘇建勳表示，對品牌而言，如何強化元宇宙相關應用與體驗，提升消費者與品牌的互動，拉近連結，將成為未來品牌營運決策的重要關鍵。

【Yahoo奇摩元宇宙世代白皮書】完整報告下載

本文同步刊載於《廣告雜誌》2022年０７月號364期：

專欄：首度解析「台灣元宇宙世代」：掌握35歲以下族群 打造沉浸行銷戰略

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