文、圖／潮網科技提供
面對 2023 年的數位行銷浪潮，CDP 和 Google Analytics4（GA4）脫穎而出，重新定義市場的主流。在這充滿競爭的電商市場中，駕馭這兩大工具成為品牌成功的必經之路。特別是對於中小型電商，這不只是技術的挑戰，更是策略運用和市場意識的考驗。與大型電商的資源優勢相比，中小型電商在數位行銷的旅程上需要更精明和策略性地進行布局，確保在這波數位變革中穩定前進。
隨著數據分析技術的日益進步，Google Analytics（GA）迎來了其最新版本—GA4。傳統的 GA以使用者為中心，提供基礎的流量分析與來源追踪，幫助業者了解網站訪客的行為模式。而GA4 則較為先進，不僅能夠更深度地追踪使用者互動，例如事件觸發和跨平台追踪，它更強調數據的隱私保護，以及提供更精確的預測分析。此次升級顯示 Google 對於數位行銷趨勢的敏銳觀察，也確保 GA 用戶在數據分析領域維持領先地位。
在當前的數位時代，數據整合和客戶理解日益重要。而客戶數據平台 CDP（Customer Data
Platform）和 Google Analytics 4（GA4）的整合運用更能打造前所未有的數據解析經驗。CDP能夠集結跨渠道的客戶資料，形成完整的客戶檔案，而 GA4 則專注於深度追踪網站訪客的行為模式和預測分析，讓業者不僅能夠看到完整的客戶旅程，還能即時調整行銷策略以應對未來趨勢。這項聯盟無疑將為數位行銷領域帶來創新的風潮，引領品牌達到前所未有的客戶關係管理水平，而潮網的 ORCA CDP 和生成式 AI 的 ORCA MA+，不只能全面蒐集分析用戶數據，更可以精準地進行行銷活動來強化轉換率，以提升企業競爭力。
隨著電商業繁榮發展，了解消費者的心聲及市場動態成為品牌的首要任務。進入此戰場的輿情分析平台正成為電商界的秘密武器。這類系統能捕捉來自各大社交媒體和評論網站的消費者反饋，提供品牌真實的市場反應分析。而潮網科技的輿情分析平台 BONITO，更可協助掌握消費者需求和市場動向，為品牌策略指明方向，從產品評價到消費者的購買行為模式，輿情平台都能進行深入挖掘。對於電商來說，這不僅意味著能迅速調整行銷策略，更能掌握市場脈動，緊密與消費者心跳同步，創造卓越的購物體驗。
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