文／詹致中 圖／dentsu X 貝立德提供
貝立德繼 2018 年、2019 年，今年再度獲得風雲媒體代理商榮銜，這是貝立德在五年內第三度獲得這項來自廣告同業的肯定。外在環境變化快速，媒體代理商如何轉型突圍？專訪盧炳勳 Robin 總經理來了解貝立德如何在全體同仁努力下，蛻變出媒體代理商的新局。
從組織轉型到服務轉型 落實媒體行銷 End to End 解決方案
2013 年是貝立德成長的轉捩點，面對數位破壞的浪潮、媒體環境的碎片化演進、客戶對行銷服務多元的需求及集團整併的局面，我們認為要擁有推動因應變局的轉型能量，必須先有規模化的成長底氣，所以全體同仁戮力開展，將貝立德帶向台灣媒體代理商領先者的高度至現在，也因為有這些業務規模化下的累積能量，提供了組織及服務轉型成功的最大養分。
Robin 坦言任何轉型都非一蹴可幾，必須有即時性檢討與改進，我們以營業企劃數位服務功能結合數位媒體中心，去強化前端客戶服務即時性，調配 central team 資源整合的專業豐富性進行最佳組合改造工程。我們同時演進媒體購買同仁角色與功能，媒體購買已跳脫買媒體並躍進成為媒體投資管理專家，為品牌客戶分析預測媒體走勢，提供最適當媒體露出的進場時機與配方，為客戶創造最佳媒體投資效益。
貝立德在規模化的發展能量推動下，進行以媒體企劃購買為基礎服務延伸到 Content（內容）、 Commerce（商務）、Consultancy（顧問）三大媒體 End to End 的行銷解決方案的服務轉型。Content 內容行銷服務的延伸因應客戶多元媒體創意內容的需求，我們的體驗創意中心 ECC 以 Idea Lead 搭配 Data Driven 加乘 Tech Enabled，產出超越曝光的體驗創意內容；我們更由娛樂事業中心帶動娛樂內容行銷生態系統 Ecosystem 的健康發展，共創製作方、媒體平台、藝人、客戶等利害關係人多贏局面；數位媒體中心 C+Team 成立整合社群內容行銷資源並有效收集歸納相關 數據與執行經驗，提供客戶最適當的網紅行銷解決方案。而這些內容行銷的創新服務更讓貝立德這幾年迭獲國內外獎項肯定。
Commerce 及 Consultancy 商務顧問服務的延伸，由商業創新策略中心 BIS 結合國際 MarTech 品牌，為客戶打造事業與數位轉型的落地服務。這些服務轉型藉此也讓我們突破以往只有媒體企劃購買服務的限制，進而更深入客戶商業佈局策略的參與，真正成為客戶媒體行銷 End to End 解決方案的最佳夥伴。
創造媒體代理商永續發展新格局
貝立德不只身體力行去突破媒體代理商既有經營框架，更自我期許可以為廣告產業、社會環境的永續發展盡一份心力。我們領先業界，14 年前已開始為我們的環境保護、企業社會責任 CSR 相關行動及人才培育的議題投入資源與參與，近年更實踐電通集團全球永續行動 B2B2S，有系統且有紀律的一步一步規劃執行符合國際標準的永續行動。
貝立德近年來更致力於人才永續的實際行動，從選才、育才到留才都有計畫地進行，多年來吸引不少有志從事廣告媒體的年輕人，透過新鮮人計畫進入貝立德， 儘管產業人員流動為常態，貝立德秉持業界領導品牌的高度不斷地為產業爭取更多人才加入，並希望可以將正確的價值觀傳播出去，為產業建立健康的生態系統。 Robin 堅信會想從事廣告產業的人才絕對跟他一樣對廣告懷抱夢想，更想做出一些有趣的事，領導品牌的責任就是讓這些人才可以在健康的環境成長茁壯。從 2014 年接任貝立德總經理的 Robin 同時也在實現夢想，懷抱著壯大公司的規模、落實多元化的經營成效，要讓一起打拼的夥伴擁有更大且有未來的舞台，更要幫客戶和媒體做好最佳的投資成效，持續打造好的產品，創造精彩作品，讓我們的人生更有趣。
本文同步刊載於《廣告雜誌》2023年9月377期
特別企劃：媒體為起點客戶需求為中心的創業家服務精神
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